10 điều cần làm để nâng cao dịch vụ khách hàng thông qua trải nghiệm khách hàng

Dưới sự phát triển không ngừng của công nghệ cùng sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường, chìa khóa cạnh bền vững trong thời đại này chỉ có thể là “trải nghiệm khách hàng”. Vậy làm sao để nâng cao trải nghiệm khách hàng? Hãy thực hiện 10 điều sau đây.